Política de Cancelaciones y Devoluciones
Última actualización: 13 de agosto del 2025
1. Alcance
Esta política aplica a todos los servicios contratados con Synaptic Space LLC.
2. Cancelaciones
Esta política aplica a todos los servicios contratados con Synaptic Space LLC.
2. Cancelaciones
- El cliente puede solicitar la cancelación de un servicio enviando un correo a [email protected]
- Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 10 días hábiles de antelación a la fecha de inicio del servicio o entrega pactada.
- Si el trabajo ya ha comenzado, se cobrará proporcionalmente por la parte ejecutada.
3. Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán únicamente cuando se haya recibido el pago completo y se confirme que el servicio no ha sido iniciado.
- Una vez iniciado el servicio, el reembolso será parcial según el avance del proyecto.
- Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la aprobación.
4. Procedimiento de reclamación
Para solicitar un reembolso o presentar una reclamación, el cliente debe enviar un correo con:
Para solicitar un reembolso o presentar una reclamación, el cliente debe enviar un correo con:
- Número de contrato o factura
- Motivo de la solicitud
- Documentación de respaldo (si aplica)